Fortrydelse og reklamation

REKLAMATIONSRET

Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler der var til stede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikationsfejl- og materialefejl.

Enhver tvist mellem Bambooz og kunden er underlagt dansk ret.

FORTRYDELSESRET VED RETURNERING TIL WEBSHOPPEN

Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret når dine varer er bestilt.  Fortryder du dit køb har vi gjordt det lettere for dig at returnere din varer ved at købe en pakkelabel til din returpakke ved at trykke på nedslående link. Pakken skal sendes med GLS og skal afleveres i en GLS pakkeshop.

https://return.shipmondo.com/bambooz-fortrydelse

Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. 

VARERETURNERING

Bambooz Denmark

Nansensgade 92, 3 tv

1366 København K

CVR. 41833289

Du må ikke sende varen retur pr. efterkrav. Faktura på købet skal medsendes samt info om hvad du ønsker.

Er der tale om en reklamation, så medsendt fyldesgørende information med pakken.

Vi anbefaler at du benytter GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS' system, og det fjerner hermed enhver tvivl om hvor vidt varen er blevet udleveret til Bambooz.

Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.